博碩士論文 etd-0818110-112742 詳細資訊

[13]俞宏昌 (2000)，物流服務品質評估決策系統設計之研究，大葉大學資訊管理研究所。[14]張煒嵩 (2004)，顧客滿意度分析決策支援系統建立之研究，大葉大學工業工程與科技管理學系。[15]梁定澎 (1994)，決策支援系統，松崗電腦圖書資料股份有限公司。

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